Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 3 novembre 2026

Les paroles sont gratuites et tu les valides avant de payer : tu sais ce que tu achètes. Voici ce qui se passe si quelque chose ne va pas.

La chanson ne te plaît pas

Tu as droit à une nouvelle création gratuite par commande, avec les mêmes paroles, depuis la page de ta chanson (« La chanson ne me plaît pas »). Une chanson livrée qui ne plaît pas n’est pas remboursée.

On te rembourse si…

• tu as payé mais ta chanson n’a pas pu être créée, même après notre intervention ;
• tu as été débité deux fois pour la même commande ;
• ta commande a été refusée par notre modération après le paiement.

Comment faire

Écris-nous sur WhatsApp avec le code de ta commande et le numéro qui a payé. On te répond sous 48 h. Le remboursement est fait sur le même moyen de paiement (Mobile Money ou carte), en général sous 7 jours. Les frais de l’opérateur peuvent rester à ta charge.